La centralita virtual de Vozelia es un sistema de telefonía empresarial que permite a los usuarios recibir y gestionar llamadas mediante un sistema alojado en la nube. La centralita virtual reemplaza a las antiguas centralitas físicas, que suponen un gran coste de mantenimiento para las empresas, ocupan espacio y no están integradas con los servicios online.
La centralita virtual es un sistema idóneo para las empresas que quieren que sus clientes sean capaces de contactar con cualquier empleado en cualquier departamento mediante un único número de telé fono. Incluso si los miembros de la empresa sólo tienen teléfonos móviles, los clientes serán capaces de llegar a cualquier empleado en su móvil, ya que los sistemas de centralita virtual de Vozelia se pueden configurar de tal forma que las llamadas sean automáticamente dirigidas con una operadora automática o un menú. De esta forma permite que no se pierda ninguna llamada, mediante desvíos a móviles, buzón de voz redirigido a email, etc…
Es un servicio muy interesante tanto para empresas que quieran optimizar sus recursos, como para empresas, microempresas, start up que quieran dar una buena imagen, porque uno cuando empieza no es solo importante ser bueno, sino también parecerlo. Por ello, las empresas hacen especial hincapié en tener una buena página web, tarjetas de visita, un dominio de email y, por qué no, no una centralita virtual con mensaje de bienvenida y música en espera.
Una centralita permite, con una pequeña inversión, transmitir una imagen muy profesional a los clientes que se interesan por su negocio.
Además de la imagen que la centralita virtual de Vozelia aporta a la empresa y la comodidad que supone poder atender llamadas en cualquier momento y lugar, otro beneficio importante es la posibilidad de realizar análisis y estadísticas de las llamadas. Por ejemplo, a nivel de analítica, el gerente puede supervisar la eficacia de acciones publicitarias, o cómo se gestionan determinados recursos de la empresa, entre otras muchas posibilidades.
A continuación, destacamos otras características de utilidad de las centralitas virtuales:
- – Se puede configurar online la cuenta, de tal forma que se gestionen y segmenten las llamadas según distintos parámetros (que puede configurar un directorio de marcación por nombre, configurar una operadora automática que dirige las llamadas a un departamento, y más)
- – Se puede establecer una ruta de llamadas, redirigiendo las llamadas de su oficina a teléfonos móviles, otros teléfonos de oficina, teléfonos de casa, e incluso faxes
- – Podrá consultar su buzón de voz de forma remota, online.
- – Registro de llamadas online, lo que permite realizar análisis y seguimientos
- – El mantenimiento es llevado a cabo por el proveedor del servicio, de tal forma que los usuarios no se tienen que hacer cargo de los costes de mantenimiento.
Para más información, déjenos sus datos en “te llamamos” o llámenos y le aconsejaremos sin compromiso sobre cuál es el producto idóneo para su empresa, analizando su tamaño y necesidades.
